張小寧編著的《哈佛情商課(*新實用版)》介紹了，情商主要與非理性因素有關，它影響著認識和實踐活動的動力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化認識事物的驅動力，它與社會生活、人際關繫、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯。
情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。隻要我們多點勇氣，多點機智，多點磨煉，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利於自己生存的寬松環境，建立一個屬於自己的交際圈，創造一個*好發揮自己纔能的空間。

情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一 種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能 熟能生巧。隻要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練 ，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營 造一個有利於自己生存的寬松環境，建立一個屬於自 己的交際圈，創造一個更好發揮自己纔能的空間。 張小寧編著的《哈佛情商課(最新實用版)》結合 哈佛大學在情商方面的成功案例，並以諸多寓意深刻 的故事，深入淺出地闡述了情商理論。同時，本書提 出了許多提高情商的具體方法，讓你也能順利地從哈 佛畢業，成為哈佛情商課的受益者。

8．高情商者是這樣回答問題的
9．“投其所好”也是門學問
10．被微笑拯救的囚徒
11．主動認錯的卡耐基
12．恭維的話說對了纔有效
13．自衛也可以擁有高情商
14．喬治·羅納的感謝信
第六章 當情商遭遇情感
1．情感是個什麼東西？
2．愛要這樣說出口
3．戀愛男女的愛情“詭計”
4．你根本不了解
5．怎樣抓住愛情的“沙”？
6．喫醋和喫維C一樣有益健康
7．當愛已成往事
8．提升情愛情商的妙招
9．**愛情是這樣的
10．別把情感交流留到離婚儀式上
11．夫妻情商的認知模式
12．聽我把話說完
13．用幽默維持家庭心理和諧
14．學會做個聰明的“經營者”
第七章 “白骨精”的職場情商課
1．你愛你的工作嗎？
2．“做對的事”比“把事做對”*重要
3．一張廢紙是怎樣成為敲門磚的？
4．怎樣讓自己的薪水漲得*快？
5．你需要對上司了若指掌
6．艾柯卡的忠誠
7．沒有任何借口
8．做不被打的“出頭鳥”
9．成果需要分享，千萬別吝嗇
10．學會說“不”
11．學會做職場中的“懶螞蟻”
12．適度壓力纔有效率
13．你需要“適度宣洩”
14．“鈍感”是職場人的**素質
15．擺脫束縛你的“馬屁股”
第八章 情商的自我修煉
1．讓述情能力促進理解
2．調節神經鏈，改變負面情緒
3．你的情商為什麼比別人低？
4．每個人都該會的“搬山術”
5．停止縱容自己
6．撕掉身上的舊標簽
7．擺脫困境你需要反向調節法的幫助
8．孟買佛學院小門的啟示
9．尋找心靈憩息的小島
10．把自己倒成空杯

1．情商是什麼？ “情商”一詞由美國的心理學家比德·拉勒維和 約翰·麥耶在1990年正式提出。他們認為：情商就是 情緒智力，包括個人的恆心、毅力、忍耐、直覺、抗 挫力、合作精神等方面的內容，情商與人的心理素質 密切相關，它是一個人感受、理解、控制、運用自己 以及他人情緒的一種情感能力。
“情商”這個概念一經提出，便引起了人們的普 遍關注和重視。許多企業管理人員都把情商理論積極 地應用到實際工作中去。
新澤西州聰明工程師思想庫AT&T貝爾實驗室的一 位負責人，曾經用情感智商的有關理論對他的職員進 行分析，結果發現，那些工作績效好的員工，的確不 都是具有*高智商的人，而是那些情緒傳遞得到回應 的人。
這表明，與社會交往能力差、性格孤僻的高智商 者相比，那些能夠敏銳了解他人情緒、善於控制自己 情緒的人，*可能得到為達到自己的目標所需要的工 作，也*可能取得成功。
擁有**常人的智慧固然是一件令人高興的事兒 ，因為過人的智商的確能給人生的起步階段提供良好 的基礎，它讓人學得*多、*好、*快。然而，這並 不代表你的一生就被定格了，你依然要在漫長的一生 當中去學習學校課程以外的*多知識，而這纔是決定 一個人能否掌握自己命運，實現自我價值的關鍵所在 。
所以，即使擁有很高智商的人並不一定能夠適應 社會生活，這就是為什麼你會看到許多智商高的人仍 然在生活的底層苦苦跋涉的原因所在。10年前的傑克 就是他們當中的一個。
傑克*初是一個汽車修理工，但他的智商並不低 ，甚至可以說很高。他以前在學校的學習成績一直名 列前茅，可是他的處境卻跟他當初的成績嚴重不成正 比。
傑克當然對自己的現狀不滿意，和他的朋友相比 ，他的境遇簡直糟透了：他的兩位以前的鄰居，已經 搬到**住宅區去了；兩位以前的同學，也都有著令 人羨慕的好工作。
他弄不明白，和這四個人比，除了工作比他們差 以外，自己似乎沒有什麼地方不如他們。論聰明纔智 ，他們實在不比自己強，而且他們當時在學校的成績 遠遠不及他。於是他再也待不住了，他需要擺脫這種 境遇。一次，他在報紙上看到一則招聘廣告，休斯敦 一家***公司正向全國廣納賢纔。他決定前去一 試，希望自己的命運可以就此改變。
在面試的前**晚上，傑克開始對自己的人生進 行了思考，他想了很多，多年的生活歷歷在目，一種 莫名的惆悵湧上心頭：我並不是一個低智商的人，為 什麼我老是這麼沒有出息？ 他又想起了自己的四位朋友，他當然知道自己並 不比他們差，可是他現在之所以如此不堪。肯定也是 有原因的。他一定比他們缺點什麼，他開始冷靜地分 析自己的缺點：很多時候自己不能控制情緒，比如愛 衝動，遇事從不冷靜，甚至有些自卑，不能與*多的 人交往……而這些似乎纔是他沒有成功的問題所在。
整個晚上他就坐在房間裡檢討，他發現自己從懂 事以來，就是一個缺乏自信、妄自菲薄、不思進取、 得過且過的人。他總認為自己無法成功，卻從不想辦 法改變性格上的缺陷。同時他發現，自己一直在自貶 身價，從過去所做的每一件事就可以看出，自己幾乎 成了失落、憂慮而又無奈的代名詞。傑克痛定思痛， 做出一個令自己都很喫驚的決定：自今往後，決不允 許自己再有不如別人的想法，一定要控制自己的情緒 ，全面改善自己的性格，塑造一個全新的自我。
這個晚上對傑克來說無疑是命運的轉折，第二天 早晨，傑克一身輕松，像換了一個人似的，滿懷自信 前去面試，結果不用說，他當然被順利錄用了。傑克 心裡很清楚，他之所以能得到這份工作，就是因為自 己的醒悟，因為對自己有了一份堅定的自信。
兩年後，傑克在所屬的組織和行業內已小有名聲 ，人人都知道，他是一個樂觀、機智、主動、關心別 人的人。在公司裡，他一再得到升遷，成為公司的核 心人物。即使在經濟不景氣時期，他仍是同業中少數 可以拉到業務的人。
幾年後，公司重組，傑克得到了可觀的股份，他 的人生正式步入成功的旅程。
當然，聰明的傑克*後還是成功了。這似乎並不 符合我們的題旨。可是你要知道，在傑克並不成功的 那段歲月裡，他的聰明纔智也同樣存在。這說明，如 果僅僅隻依靠高於常人的智商，成功依然隻是一個未 知數。開動腦筋，尋找辦法，但這並不是說，所有的 成功都會來自你的智慧，*重要的是，你要將自己的 智慧發揮出來，這需要你發現自己性格當中的不足和 缺陷。隻有當你將自己的缺陷和不足彌補起來，調整 和完善好自己的情緒之後，你的智慧纔能得到充分的 發揮，你纔可能離成功越來越近。
也就是說，聰明人不一定是成功者，可是聰明人 可以通過調整自我為自己開闢一條通往成功的道路。
而這個開闢的過程就是調整自我的過程，也就是一個 人的情商在起作用的過程。而你還要相信的一點是： 你的智商也許無法改變，但是情商**還有提升的空 間，它是伴隨著你的成長而成長的，你**有時間和 機會讓它變得強大起來！P3-5