萬峰主編的《職場基本功(新華保險制式培訓教材
)》為新華保險制式培訓教材之一，分為有效表達、公
文寫作和辦公軟件應用三部分。有效表達部分可以幫
助讀者掌握構建有效表達邏輯的知識，學習使表達更
加有效的語言技巧；公文寫作部分可以幫助讀者了解
公文的特點、格式、語言要求等基本知識，掌握常見
的11種公文的寫作要點，了解公文寫作中的語法、標
點符號及數字用法；辦公軟件應用部分可以幫助讀者
了解常用辦公軟件Office 2016的基本知識，掌握Word
、Excel以及PowerPoint日常使用的基本技巧，了解運
用Office 2016高效辦公的知識。

第一章 有效表達
第一節 有效表達的內涵
一、有效表達的定義
二、有效表達的作用
三、有效表達的準則
第二節 有效表達的邏輯
一、表達邏輯的原理
二、自上而下的表達邏輯構建
三、自下而上的表達邏輯構建
四、橫向的表達邏輯構建
第三節 有效表達的技巧
一、有效表達的基本要求
二、有效表達的語言藝術
本章思考題
第二章 公文寫作
第一節 公文寫作概述
一、公文的基本知識
二、公文寫作的語言要求
三、公文寫作的基本規範
第二節 常用公文寫作要點與範例
一、通知
二、請示
三、批復
四、報告
五、函
六、紀要
七、決定
八、公告
九、通告
十、通報
十一、意見
第三節 公文寫作的相關知識
一、語法基礎知識
二、公文中的標點符號和數字用法
本章思考題
第三章 辦公軟件應用
第一節 Office 2016簡介
一、Office 2016組件介紹
二、Office 2016的應用範圍與要求
第二節 Word辦公應用
一、Word操作基礎
二、Word圖片與表格
三、Word文檔排版
第三節 Excel辦公應用
一、Excel操作基礎
二、Excel數據處理與分析圖表
三、Excel公式及函數應用
第四節 PPT辦公應用
一、PPT操作基礎
二、PPT設計與美化