朱強、郭歡著的這本《職場女性的溝通錦囊》旨在運用有限的文字為讀者解開對職場溝通的疑惑，助力每一位新時代的女性在**的職場生活中，成功地創造屬於自己的一片天地。
全書共分八章，內容包括：溝通制勝：會說話的女人好命；女性職場溝通全息診斷；職場麗人溝通的改善策略；錦囊1：形像——彰顯愛美的天性；錦囊2：邏輯——規避致命的弱點；錦囊3：語言——遵循KISS原理；錦囊4：情感——發揮固有的優勢；錦囊5：團隊——團結期待的伙伴。

前言：喚醒你心中沉睡的職場女王
第一章 溝通制勝：會說話的女人好命
一、溝通——職場迷宮的藏寶圖
1.會說話的姑娘可以秒懂人心
2.常交流讓進步速度如“開掛”
3.不要忘了“ We are 伐木累”
二、溝通帶你稱霸職場帶你飛
1.增加滿足感，工作也能嗨起來
2.魅力值爆表，大家怎會不歡迎
3.擁有影響力，纔能“一站到底”
三、會說話的女人好命
1.知性優雅的女學者——黃菡
2.現代時尚的女強人——楊瀾
3.特立獨行的女導演——徐靜蕾
4.俏皮幽默的女主持——李靜
第二章 女性職場溝通全息診斷
一、Duang！這樣溝通就出bug了
1.祥林嫂式的牢騷怨言=負能量
2.長舌婦式的女人讓人退避三舍
3.低頭族看不到紛繁的世界
4.說話太直白，你自己知道嗎？
5.爭強好勝，並沒有什麼用
二、總是難突破的溝通“天花板”
1.聽不到弦外之音
2.總是說“好”一點也不好
3.沒有準備“精神巧克力”
4.還放不下女孩的羞澀？
5.女人怎能不解風情
三、無效溝通原因面面觀
1.生理因素——女性天生愛傾訴
2.心理因素——自我修煉無極限
3.社會因素——光怪陸離的職場
第三章 職場麗人溝通的改善策略
一、通病得通治
1.常常要記得你是個女的
2.偶爾要忘記你是個女的
3.改變，從現在開始
二、溝通那點事兒
1.什麼是溝通，你真的知道嗎？
2.職場溝通的正途
3.溝通高手們都是這樣玩的
三、五大錦囊妙計
1.形像——彰顯愛美的天性
2.邏輯——規避致命的弱點
3.語言——遵循KISS原理
4.情感——發揮固有的優勢
5.團隊——團結期待的伙伴
第四章 錦囊1：形像——彰顯愛美的天性
一、定位，定位，定位！
1.外觀——優雅又莊重

還在好奇職場中的“那個她”為什麼一說話就 能說到人心窩裡？還在羨慕“那個她”初入職場就 能迅速和大家打成一片？作為初入職場的懵懂女孩 兒，你是不是也想成為“那個她”？沒錯，“那個 她”指的就是會說話的姑娘。會說話的女人天生帶 著一種魔力，口吐蓮花，字字珠璣，在職場上順風 順水。
在職場中*常遇到的障礙，往往都是和人有關 ，不懂人心，走哪兒都要踫壁。人心就如水中月鏡 中花一樣難以感知和觸摸。“明明白白我的心”這 句耳熟能詳的歌詞唱了好多年，但是想要讀懂人心 並不容易，而且很多人並不願意自己的心思被別人 猜透。就像眾多情歌所表達的願望“其實我想*懂 你…‘月亮代表我的心”，戀人*希望能和對方心 心相通，但是仍然會發生溝通不暢的狀況。情侶們 之間尚且如此，何況是職場中存在利益衝突的同事 呢？所以，在職場中，職場新人應該掌握一點“讀 心”的常識。這裡的“讀心”並非影視劇裡的誇張 演繹。我們常說的“聽其言、觀其行、察其心”就 是標準的中國式讀心術，也是中國人常用的心理學 手段。具體怎樣“聽其言、觀其行、察其心”，在 後面的章節會有詳細介紹，在此不一一贅述。
也許在日常生活中，你是一個聊天達人，但是 這並不意味著在職場上你就一定能以出色的溝通能 力勝任各項工作。平時與人溝通即使出現點小摩擦 、小障礙，大家也不會當回事，但是在職場上，這 樣的小障礙就會被放大，因為個人溝通障礙會影響 整體工作進度，這直接和公司的利益掛鉤。對於職 場新人來說，讀懂人心的重要性就在於，你能夠全 面理解工作任務；這讓你可以與同事的工作步調保 持一致；你可以進一步地先他人所想，提前滿足上 級需求。做到這種程度，你在上司眼裡有多能干， 還用我多說嗎？ 以上說了那麼多，無非是想證明讀懂人心在職 場中舉足輕重。但是，一個職場新人不可能工作第 **就能秒懂人心，如果你聰慧如“心較比干多一 竅”的林妹妹，我就不多說了，但是如果你資歷尚 淺、有待修煉，那還是乖乖看過來。把握好初識時 說話的關鍵點，你纔能與同事交流順暢，纔有進一 步了解的機會，這樣和同事溝通工作時你纔能對其 語言多懂三分。
與同事初識的溝通是與同事互相了解的**步 ，初識的溝通會奠定日後溝通的基調。溝通達人都 知道，你永遠沒有第二次機會給別人**印像。第 一印像對於不了解你的人來說，簡直占到了對你評 價的***。所以，在與陌生人認識的過程中， 要從語言、表情、穿戴、舉止等方面給別人良好的 **印像。那麼，給別人留下良好印像之後，接下 來就可以肆無忌憚了嗎？當然不是！如果你磕磕巴 巴叫不出對方的名字，你就搞砸了！如果你沒把握