一本實用、易讀、永不過時的識人指南
·《紐約時報》暢銷書，《華爾街日報》《衛報》發文**，《福布斯》專訪
·職場關繫、親子關繫、自我認知……比“九型人格”*簡單的識人之道，4種性格識人術，快速掌控溝通主動權
·作者為習慣、幸福領域*具影響力的觀察家之一，作品在***300萬冊，被譯為30種語言

搞定這四類人，和誰都能輕松相處：
·支持者——高效、獨立、墨守陳規。
·懷疑者——率性、本真、懷疑一切。
·守義者——恪盡職守、樂於奉獻。
·叛逆者——特立獨行，討厭規則。

看懂性格，你將輕松擁有：
·高情商：知道對方內心的真實想法，也知道自己的需求。
·好人緣：與各種人都能輕松相處，到哪兒都受歡迎。
·影響力：一呼百應，不管做什麼，都有人配合。

在各種復雜關繫中，每個人都不可避免地會處於“被動”地位： ·精心制訂的工作計劃，被領導說得一文不值。 ·想讓伴侶改變生活習慣，對方卻左耳朵進、右耳朵出。 ·給孩子報了很多興趣班，每個都堅持不了多長時間。 是忍耐不語還是大發雷霆？如何纔能讓對方按照你想要的去做？ “四種趨向”理論告訴我們，用詞上的一個微妙轉變，一次快速的交心談話，或是流程上的一丁點兒變化，都足以改變一個人的行事風格。 ·如果你給支持者型的下屬指派工作任務，你不用多說，便會得到一個完美的結果。 ·如果你想讓懷疑者型的丈夫做出改變，就給他一個基於數據和事實的理由。 ·如果你向守義者型的朋友尋求幫助，對方一定會全力以赴。 ·如果你想讓叛逆者型的孩子好好學習，千萬不能用命令的口吻。 作為習慣和幸福領域頗具影響力的研究專家，格雷琴·魯賓設計的性格趨向測試吸引了60萬人參加，成功地幫助上千萬人在職場、家庭和社交關繫中做出改變。“四種趨向”的核心就是：當我們了解性格趨向如何塑造我們及他人的世界觀時，我們就能與他人更好地相處。 不管是在職場還是家庭中，很多人因為忽略了他人的感受，使得溝通成為一種障礙。認清性格，趨利避害，我們纔能更好地駕馭他人、掌控人際交往的主動權。

格雷琴·魯賓(Gretchen Rubin)，畢業於耶魯大學，擁有法學學位。曾為美國聯邦最高法院大法官桑德拉·戴·奧康納擔任助理，也曾為美國聯邦通信委員會前主席裡德·洪特擔任顧問。目前她是習慣、幸福研究領域中具有影響力的專家之一，著有《比從前更好》《幸福哲學書》《幸福斷舍離》。她的著作被翻譯成30多種語言，全球銷量超過數百萬冊。

**部分 四種性格趨向
第一章 看清自己，讀懂他人
預期應對：4種人性的本源4
個性決定行為9
克服弱點，掌控自我12
認清性格纔能有效溝通16
第二章 性格13問：測測你是哪類人21

第二部分 支持者：紀律就是我的自由
第三章 理解支持者
優點：自由、高效、獨立30
缺點：機械刻板、討厭改變33
支持者的三重人格37
為何支持者天生善於自我保護？39
“收緊”模式：支持者的**44
釐清自我期望*重要45
第四章 與支持者打交道
自我激勵型員工V.S.嚴以律己型上司49
如何避免和伴侶產生衝突？52
給孩子設立明確的目標54
誇大其詞毫無用處55
職業偏好：喜好規則，不適合變動56

第三部分 懷疑者：說服我，我就服從
第五章 理解懷疑者
優點：有主見、可靠、本真65
缺點：過度詢問讓人崩潰69
懷疑者的三重人格74
拒*回答：質疑即羞辱78
分析癱瘓如何克服？80
為行動找足理由82
第六章 與懷疑者打交道
職場溝通：對立並非蓄意87
有個愛刨根問底的伴侶怎麼辦？89
質疑**隻為一個解釋92
如何說服固執的病人？95
職業偏好：鼓勵提問，注重效率98

第四部分 守義者：服務他人即服務自己
第七章 理解守義者
優點：恪盡職守、樂於奉獻106
缺點：糾結於達成自我期望108
守義者的三重人格109
應對之策：植入外部監督112
脫離規則令人迷茫123
駕馭自我：用外力激發內力125
家庭成員屬“內”還是屬“外”130
反叛式崩潰：說翻臉就翻臉131
第八章 與守義者打交道
不要過度利用守義者員工145
做守義者的督責搭檔149
別讓高預期壓垮孩子151
人們願意為“監督”付費152
職業選擇：內心認同+外部督責154

第五部分 叛逆者：你左右不了我，我自己也不行
第九章 理解叛逆者
優點：特立獨行，敢與一切唱反調160
缺點：抵制催促、規則和乏味164
叛逆者的三重人格169
共事法則：資訊-後果-選擇172
滿足自我：身份策略+挑戰模式178
被高度規則化的機構吸引184
第十章 與叛逆者打交道
放手策略：領導監督越少越好189
應對叛逆伴侶：要得越少，得到越多193
不要給叛逆的孩子下命令199
給叛逆者選擇的權利207
職業選擇:挑戰+自由212

第六部分 四種趨向實戰應用
第十一章 與任何人都能相處自如219
第十二章 說服力：如何有效影響他人？237
第十三章 幸福從學會駕馭開始251

第七部分 附錄
致謝255
快速測試性格257
關於四種趨向的其他資料261
“*佳”應用軟件263
注釋265

預期應對：4 種人性的本源 人們都說，世界上有兩類人，一類是把世界分為兩類人的人，另一類就是不把世界分為兩類人的人。
我肯定屬於**類人。我對人類的本性懷有極大的興趣，我一直在探求能夠釐清我們做什麼以及為什麼要做的不同方法。
多年來，我一直在研究幸福和習慣這兩個主題。對於我來說，有一點是顯而易見的，那就是世界上根本就不存在什麼能夠幫人們建立*加幸福、*加健康，也*有作為的人生的無所不能的**妙法。不同的策略適合不同的人。事實上，對某人起作用的方法，對其他人或許就適得其反。對有些人而言，**戒*某種強烈的**可能會活得*好；而對另一些人來說，適度地沉湎於某些事物纔*有利。有些人熱衷簡樸，而有些人則喜歡奢華。
事情遠不止於此。在思考朋友關於她養不成跑步的習慣的說法時，我感到，在“夜貓子”與“早起鳥”這兩類人表面的不同之下，還深深地存在著塑造出人類本性的某種基底差異，既深刻，又強烈和明顯，然 而我卻視而不見。
為了找出那些曾被我忽略的東西，我在自己的網絡主頁上貼出了一些問題，請求讀者回答，其中包括：“你覺得制定新年規劃如何？”“你遵守交通法規嗎？為什麼遵守或者為什麼不遵守？”“你會純粹為了好玩兒而去上一堂課嗎？”讀者的回復紛至沓來，我發現在這些五花八門的答案裡，貫穿著幾個不同的模式。說來簡直有些詭異，根據答案你以可把他們歸為幾類，而每一類人仿佛都事先約好了，回答如出一轍。
例如，關於制定新年規劃的問題，有一類人給出的答案幾乎**一致：“如果新年規劃有用，我會照例去做，但我不會從元旦這**開始，因為1 月1 日這個日期太具有強制性了。”他們都用了“強制”一詞，為此我感到頗為驚奇，因為1 月1 日這個日期對我從來都不是問題。可是這些人給出的答案卻全都一樣，他們到底有什麼共同之處呢？ 還有很多人這樣回答：“我再也不做新年規劃了，因為從來也沒能完成過，我總是找不到時間去實施。” 甚至還有人這麼說：“我從來也不做什麼新年規劃，我可不想捆住自己的手腳。” 這裡面存在某種有意義的規律，我**明白這一點，但我就是還不清楚它是什麼。
苦思數月，我有了“發現新大陸”般的頓悟。我當時坐在家中辦公室的桌旁，恰好瞥了一眼我手寫的凌亂的待辦清單，我的心突然被觸動了。就是這個簡單而又關鍵的問題：“你如何應對預期（目標）？” 我終於發現它啦！ 我找到了解開謎題的鑰匙。我感到驚喜若狂，就好像當初阿基米德跨出浴缸時那樣。我靜靜地坐在那兒，大腦飛速地思考著與“預期”相關的問題。
我當時抓住了一點，即我們大家都面臨兩大類預期： ·外設預期——外人加諸我們的預期，就像按規定時限完成一項工作。
·內設預期——我們加諸自身的預期，就像執行新年規劃。
我的核心感悟是，根據一個人應對外設及內設預期的表現，就可以將他歸於以下四種不同類型中的某一種： 支持者——無論是外設預期還是內設預期，都一樣樂於應對。
懷疑者——質疑所有的預期，隻有當確信一項預期合乎情理時，纔會去達成，因此他們實際上隻應對內設預期。
守義者——樂於應對外設預期，但還是奮力完成內設預期。
叛逆者——抵制一切預期，無論是外設的還是內設的。
事情就是這麼簡單。隻需用一個直截了當的問題，所有人的本性都可以在這四種分類中找到對應的位置。
現在，我明白我的朋友為什麼養不成跑步的習慣了：她是一位守義者。當隊友和教練對她有所期待時，她展現自我毫無問題；而當她面對自己的內設預期時，她就糾結了。我也讀懂了那些關於新年規劃的千篇一律的評語。
四種趨向的理論架構澄清了我所認知的那些突出的行為模式，使我現在能夠解釋人人都能看到，但卻無人予以關注的那些現像。
我將這個完整的體繫勾畫在一張紙上，呈現為4 個對稱且交互重疊的圓。我的這一架構展示出蕨類葉子或鸚鵡螺似的優雅。我真心覺得我揭示了一條自然規律——人的本性。
或許還可以說，我創建了一頂麻瓜分類帽。
認清了這個架構後，我就立即著手加深我的理解。“四種趨向的策略”成為《比從前*好》（Better Than Before ）的第一章，那是我寫的一本關於改變習慣的書。我同時也在我的個人主頁（gretchenrubin.com）上發帖，闡述四種趨向；我還和妹妹兼共同主播伊麗莎白· 克拉夫特一起，每周做一期關於四種趨向的博客節目——《格雷琴· 魯賓教你*快樂》。每當我討論四種趨向理論時，無論是讀者還是聽眾都會紛紛與我互動。
大多數人都能夠通過一段簡單的描述來辨別他們的性格趨向，但對於那些心中沒底或希望自己的回答被分析出來的人，我設計了一份問卷。成千上萬的人都做過這個關於四種趨向的問卷，這份問卷在本書第二章或者happiercast.com/quiz 網頁都能找到。人們對於問卷的回答，以及我們所做的開放式的自由反饋，都給了我*多的啟發。（我注意到一點，人們的性格趨向往往會影響他們做這份答卷的意願。懷疑者會問：“我為什麼要花費時間和精力來做這份問卷呢？”而叛逆者則會想：“是你叫我做這份問卷的嗎？呵，我纔不做呢。”） 為了測試關於四種趨向的觀察結果，我決定就這一理論架構進行一次全國性的典型性抽樣調查，我檢測了地域分布廣泛的一群不**別、不同年齡和不同收入的美國成年人。我*重要的發現是什麼？那就是四種趨向之間的比例。守義者占40%，名列**；懷疑者位居第二，占24%；有叛逆者趨向的成員*少，占17%——這一比例高得令人喫驚；我本人是支持者，這一類占19%。
此項研究還證實了我的許多觀察結論。例如，在考慮新年規劃時，支持者*有可能動手去做；而叛逆者討厭去做；懷疑者會在他們認為合適的時候去做，而不是等著哪個規定的日子；守義者則常常**放棄制定規劃，因為過去的規劃曾讓他們苦苦掙扎。
在對這一架構進行優化時，我甚至給每一種趨向都添加了不同的顏色，這是借鋻了交通紅綠燈模式的結果。黃色代表懷疑者，因為就好似黃色信號燈提醒我們要“等一下”，以決定是否繼續前行，而在達成一項預期之前，懷疑者總是會問“等等，為什麼”；綠色代表守義者，他們會隨時準備好“前行”；紅色代表叛逆者，他們極有可能“停下”或表示拒*；鋻於交通信號燈沒有第四種顏色，我就為支持者挑選了藍色，似乎也很合適。
我對四種趨向研究得越多，就越能了解它們的巨大影響力。在我們深入思考四種趨向的時候，我們就能夠*好地理解我們自己。這種思考對自身的了解是至關重要的，因為隻有在認清自己的本性、自己的興趣和自己的價值觀的基礎之上，我們纔能夠建立起幸福的生活。
同樣重要的是，在我們深入思考四種趨向時，我們也能夠*好地理解別人。當我們認清了別人的性格趨向時，我們就能*加有效地與之生活和工作在一起，譬如同事與老板、老師與教練、丈夫與妻子、父母與孩子、醫護人員與病人。
對四種趨向的理解，使得我們對於這個世界的理解*加豐富。