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所謂情商高就是會辦事兒
該商品所屬分類:成功/勵志 -> 為人處世
【市場價】
350
【優惠價】
249
【介質】 book
【ISBN】9787514219678
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內容介紹



  • 出版社:文化發展
  • ISBN:9787514219678
  • 作者:(日)能町光香|譯者:曹逸冰
  • 頁數:180
  • 出版日期:2018-01-01
  • 印刷日期:2018-01-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:32開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:100千字
  • 能町光香著的《所謂情商高就是會辦事兒》包括得到別人的信賴的方法、隨機應變的交流方法、激發對方干勁的方法、難以說出口的內容的表達方法、時間管理方法等內容,所舉實例雖然多為作者從事秘書工作中發生的事情,但在職場中普遍適用。讀者如果養成書中介紹的45個習慣,將終生受益。
  • 能町光香著的《所謂情商高就是會辦事兒》以職 場高情商為話題,主要從為人處事的角度出發,介紹 在職場中與各種不同的人群相處的方法,有很強的技 巧性和實用性。本書作者曾在外資的證券公司、制藥 公司、老字號飾品店等企業的總裁室任職,現在仍從 事秘書工作,並取得了美國秘書鋻定資格證書,被聘 請為美國秘書鋻定管理課程的講師。因此,本書作者 在處理職場人際關繫方面有豐富的經驗。
  • 第1章 機靈人的三大共同點
    1 視他人而定
    2 尊重他人
    3 想在別人前面
    第2章 讓別人信任你
    4 多說不如多做
    5 關注對方興趣點
    6 把握機靈的時機
    7 不為任何事亂撒氣
    8 不強迫別人
    9 發揮想像力
    10 不打小算盤
    11 不為犯錯找借口
    第3章 隨機應變不樹敵
    12 一碗水端平
    13 對人有興趣
    14 兼顧自己和對方的立場
    15 重視面對面的交流
    16 開誠布公
    17 好惡皆不外露
    18 必說“早上好”
    19 認真傾聽
    20 在新環境裡找到那個關鍵人物
    21 迎接新人時請客喫飯
    22 對難相處的人不感情用事
    第4章 用細節激發干勁
    23 去管理,而不是去控制
    24 **不說“不行”
    25 多問別人的意見和想法
    26 付出不計較回報
    27 漂亮地收尾
    28 不吝嗇簡單的“謝謝”
    29 送對方喜歡的禮物
    30 感謝的時候附上卡片
    第5章 機智說出難以啟齒的話
    31 說話要有重點
    32 如何讓人看你的郵件
    33 不要給自己多餘的壓力
    34 不說多餘的話
    35 **次見面不要懼怕冷場
    36 學會斷然拒*
    37 不提醒,也不否定
    38 求人辦事也要讓人覺得愉快
    第6章 高效率地安排時間
    39 不打亂別人的節奏
    40 用目標**計劃
    41 快速決斷
    42 不積攢麻煩事
    43 不追求**
    44 把學習和工作放到早上
  • 1 視他人而定 機靈的意思有很多,工作和生活中的機靈,究竟 指什麼呢? 即使你再聰明,知識再豐富,腦子轉得再快,要 是不夠機靈,就很難和別人順利溝通。別人甚至會覺 得:“這人究竟是怎麼回事啊!” 如果你在籌辦朋友聚會的時候,選了一家小巧精 致的餐廳,聚會中說話風趣,飲料不夠了會不動聲色 地再點一些……旁人就會覺得:“哇,這人真夠機靈 的!” 上述這兩種人究竟有什麼區別呢? ■秘書的工作內容由上司決定 我覺得機靈酌的起點是尊重對方。
    我是個秘書。我每天的工作目標就是讓上司工作 起來*舒服(在本書中,為了方便起見,我將服務的 對像統稱為上司)。
    秘書的工作,說白了就是幫助上司,讓他發揮* 高的工作效率。
    說得再簡單點就是讓他少做多餘的事,產出*多 的成果和利潤。為此,我們必須做好各項準備。
    小到端茶送水,大到為上司訂好出差時需要的飛 機票和火車票、預訂酒店,如果需要開會,還要做好 會議準備,列出議題並彙報給與會人員。這些都是很 “秘書”的工作。有時,秘書還需要代替上司帶動整 個工作團隊,有時甚至要出面裁員。
    不過,上述所有工作都有一個前提條件,那就是 ——在上司的要求下。如果上司說“你隻要幫我端茶 送水就好了”,那你也沒必要多做什麼。如果他告訴 你:“讓我們一起改變公司吧!”那你就應該與他一 起朝著這個目標努力。
    也就是說,秘書的工作內容,會隨著上司的要求 發生大幅度變化。
    我工作的時候總在想“上司現在在想什麼?”“ 上司希望我做什麼?”從而為上司創造舒適的工作環 境,對事態作出預測。工作內容都是視對方而定的。
    ■當機靈遭遇不領情 視他人而定——這一點在日常生活中也很適用。
    如果你沒有考慮到對方的性格和想法,隨便機靈 了一下,就很有可能白費心思,甚至適得其反! 比如,你想給男朋友做一頓好喫的,於是就大費 周章地燉牛肉。
    你又是切,又是用紅酒煮,親自調配醬汁,還特 地買來香草和蔬菜搭配。你卷起袖子,花了一整天時 間,好不容易做好了一頓飯——一切都那麼**。
    可是,如果喫飯的人不知道其中的辛苦,就不會 心存感激。
    比如,偏食的人或是對喫不太講究的人會說:“ 對不起,我不喜歡喫胡蘿卜。”或是“啊,跟小飯館 的味道差不多嘛!”聽到這樣的評價,你該有多傷心 啊!
 
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