琳達·凱普蘭·薩勒、羅蘋·科瓦爾著的《好人是怎樣得到好報的》是美國白宮計劃獎得主暢銷書。善意贏得十億美元的人生傳奇，美國年度成長廣告公司善意經驗大**。哈佛、耶魯大學商學院一致**。**廣告女王貼心的生活職場告白，美國《時代》雜志專題報道，榮登《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書排行榜。各地公司、組織、金融機構競相團購，經濟學家茅於軾傾情推薦。智聯招聘、金融界網、瑞麗女性網、3G書城聯合**。《歐普拉雜志》《**美國報》《出版人周刊》《紐約郵報》書評書摘**。
善意是我們一生的靠山！

好人，意味著喫虧、平庸、受欺負？其實，善意 是人生寶貴的財富，但往往被人忽略和輕視。釋放善 意，你將會實現夢寐以求的理想，完成想不到的完美 人生轉向。 善意更是在商業世界生存的絕佳法寶，是回報率 無限大的投資。本書的兩位作者是美國年度成長最快 的廣告公司的合伙人，她們與人為善，在幾年的時間 內，把公司營業額逼近十億美元，成為廣告行業的傳 奇。 琳達·凱普蘭·薩勒、羅蘋·科瓦爾著的《好人 是怎樣得到好報的》主要闡述了善意在人們生活和工 作中的積極作用。真心地奉獻出善意，我們會收獲意 料之外的成功。作者結合親歷的事例，現身說法，歷 數善意在現實中不容忽視的力量及能給人們帶來的種 種好處。同時，作者以誠懇的態度，教人運用善意的 方法，趨利避害，去收獲成功和快樂。

第一章 善意，*強大的力量
第二章 運行善意，自有其道
第三章 一起來把善意之餅做大
第四章 無限回報全賴善意投資
第五章 幫助你的敵人，用善意
第六章 講不傷害的實話是善意
第七章 記得說YES的善意方法
第八章 要傾聽，善意會不請自來
第九章 釋放善意，感覺別人的感覺
第十章 善意不是**，而是*好

多年來，我們一直很喜愛我們曼哈頓辦公大樓的 警衛法蘭克。事實上，我們凱普蘭薩勒集團（The Kaplan Thaler Group）多數人都**喜歡他。法蘭 克是個高大、令人愉悅、四十多歲的男子。他對每個 走進大樓的人都來上一句響亮又溫暖的招呼，讓大家 **就這麼快活了起來。“哈嘍，琳達！”“哈嘍， 羅蘋！”他還會說：“祝你**愉快！” 法蘭克迷人的笑語改變了我們早上展開工作的方 式。不再隻是千篇一律地亮出識別證、直奔電梯而去 ；我們會四下張望，尋找法蘭克，然後跟他說聲哈嘍 。他為一整天帶來一股正面積極的氣氛。但我們從來 沒想過，除了避免讓外來客闖進大樓以外，法蘭克還 可能對我們的事業有幫助。
直到那**，美國第六大銀行聯邦銀行 (U.S.Bank）的總裁兼營運長理查·戴維斯來拜訪我 們。有好幾個月的時間，我們整個團隊一直努力要想 出一個提案，能夠博取戴維斯的青睞，贏得聯邦銀行 這個大客戶。
到戴維斯來訪這一刻，結果怎樣，就要見分曉。
我們是還在爭取這個案子的兩家公司之一。戴維斯和 他的團隊從明尼蘇達州明尼阿波裡斯（Minneapolis ）的管理總部飛來，親自與我們見面。當時我們並不 知道，其實，戴維斯和他的工作團隊對於在紐約市會 遭到什麼樣的待遇，感到有些惴惴不安。紐約緊張的 步調、惡狠狠的“不要擋路”的態度，已經成為這個 城市神話的一部分。他們擔心我們也一樣冷漠、疏離 。
但是，當理查·戴維斯和他的團隊走進我們的大 樓，他們聽到法蘭克一聲溫暖、充滿熱情的招呼。幾 分鐘後，戴維斯進到我們辦公室，滔滔不*地談著這 位友善的警衛。“那個人對我大聲說哈嘍！”他說。
“突然間，我就認定，我怎麼可能會不想和有像法蘭 克這樣的人的公司工作？聘用這樣的公司怎可能不讓 我覺得很棒？”於是，我們拿到了這個案子。
當然，如果戴維斯不是對我們的努力印像深刻， 也不會給我們這個合作。但我們還是得記上法蘭克一 筆。當這個數百萬美元的案子還懸而未決時，法蘭克 溫暖的招呼讓我們穩穩得到這樁交易。
這就是善意的力量。
警衛贏得總裁的歡心。聽起來可能有點像迪斯尼 的電影，但我們可以向你保證，這不是幻想。我們寫 作這本關於好人和善意的書，是因為我們**不能苟 同“好人就得倒霉”和“好心沒好報”這種普遍存在 的看法。
善意不是天真無知 我們的文化一直在助長社會達爾文主義的迷思， 致使適者生存和人我對立的嚴酷無情觀點盛行。過去 幾年*暢銷的職場相關書籍當中，有一本叫做《乖女 孩得不到大辦公室》，但這與我們經營事業與生活的 方式**背道而馳。在不到十年間，我們將凱普蘭薩 勒集團經營起來，成為在廣告業界營業額接近十億美 元、充滿活力的團隊，並躋身全美成長*迅速的廣告 公司之一。我們的成功並非來自於刀*劍戟，而是鮮 花與巧克力。我們的成長不是恐懼與威嚇的結果，而 是微笑與贊美。
不時地，我們總會在業務往來以及個人生活中， 看到善意所發揮的奇特力量。被升級到頭等艙的，是 客氣地請航空公司票務人員再確認一次的耐心旅客， 而不是吹噓著“我是三重白金級會員”的吹牛大王。
對警察態度有禮且帶著歉意的超速駕駛人，有時候也 會被網開一面。
但善意有形像問題，好人往往得不到尊重。被人 家說“你是一個好人”，通常意味著別人對你沒有什 麼正面評價。做好人，通常等同於無可救藥的樂天主 義者，要不就是被動、懦弱、膽小如鼠。
我們要講清楚一件事情：善意不是天真無知。善 意並不是說當別人欺負你，還要無所謂地微笑。善意 並不表示要當個逆來順受的可憐蟲。
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