感情的力量是令人震懾的，它能幫助解決許多棘手的問題，讓許多看似不可能的事情出現意外的轉機。善用感情的人，能把“話”說得入耳入心，能把“事”辦得合情合理，從而讓自己贏得意想不到的回報。
那麼，如何利用感情來有效解決問題呢？由李光彩編著的這本《用感情解決問題*有效》將從職場、家庭、朋友、生活四個角度來進行解說。

本書是由李光彩編著的《用感情解決問題最有效》。《用感情解決問題 最有效》一書將告訴你： 上司不重用你，可能跟你的纔華無關，隻是對你缺乏感情；客戶不買你 的產品，可能跟你的產品無關，隻是對你缺乏好感；愛人不親近你，可能跟 你的真誠無關，隻是不明白你的心意……但凡生活中的大事小事，無不跟感 情息息相關。如果不懂得用感情架起心靈的橋梁，輕則好事多磨、步步艱難 ；重者好事變成壞事，成功轉為失敗。子曰：“吾道一以貫之。”對求勝者 來說，用情商如用智商，學會三十六計，不如學會一個大巧若拙之方——用 感情解決問題。

第一章 學會運用感情的神秘力量
●感情的力量
●用感情*易改變別人的心意
●感情是人際溝通的“金鑰匙”
●情感是人生的調色盤
●感情是*經濟的投資
第二章 用感情解決和上司的相處問題
●體諒老板的苦衷
●不要讓老板“丟臉”
●贊美，給上司一種良好的感覺
●巧妙應對上司的灰**緒
●以感恩之心贏得*多幫助
●怎樣說服上司采納自己的意見
●歸功於上司，留過於自已
●以真心換真情
●把握感情，勿闖“禁區”
第三章 用感情解決同事的問題
●用感情構築好人緣
●開發良好的工作關繫
●不要將同事分“三六九等”
●信任你的同事
●恰如其分地與自己不喜歡的同事相處
●別為抬高自己而貶損同事
●不可過分表現自己
●經營“無阻力”的同事關繫
●用真情溫暖有敵意的同事
●管理好自己的情緒
第四章 用感情解決下屬的問題
●領導的*高職稱是“情感工程師”
●發揮管理中的“感情效應”
●打動人心用真情
●消除下屬的敵對情緒
●真心實意地體貼下屬
●小心呵護下屬的尊嚴
●用寬容感化的效果*好
●讓員工心甘情願地“效忠”
●信任是發給員工的“精神薪金”
第五章 用感情解決客戶的問題
●為客戶提供“情感產品”
●和客戶建立“情感鏈接”
●人品比商品*重要
●真誠是“*佳賣點”
●讓客戶得到*大的心理滿足
●給客戶一份“歡喜”
●以誠信贏得客戶的感動
●永遠別說“這不是我的錯”
●讓客戶不忍心拒*你
●開發你的親和力
第六章 用感情解決朋友的問題
●把朋友放在心上
●有愛就有朋友
●善於與不**格的人相處
●信義是友情之源
●結交朋友的心
●尊重朋友的私密
●情從寬處生
●做錯了就真誠地道歉
●忠誠是友誼的生命源泉
●笑是一種表達情感的方式
●尋回破碎的友誼
第七章 用感情解決愛情的問題
●做好迎接愛情的準備
●優雅地表達你的愛情
●溫和地拒*你不喜歡的愛意表達
●優雅地承受失戀的痛
●培養愛的能力
●適時適度地表達愛意
●愛情需要道歉與原諒
●贊美使愛情*加有滋有味
●做一個可愛的女人
●做一個可愛的男人
第八章 用感情解決婚姻的問題
●可以發洩情緒，但別吵傷感情
●成功地由戀愛轉入婚姻
●婚姻需要用“心”經營
●婚姻需要感情溝通
●扮演好你在婚姻中的角色
●信任是婚姻的基石
●多一點時間傾聽彼此的心聲
●美滿婚姻靠修煉
●婚姻中的包容與感恩
●夫妻之間也要保持距離
第九章 用感情解決家庭的問題
●懂得感恩的家庭*幸福
●家庭需要感情交流
●經營家庭*“經濟”的方式
●用“心”處理婆媳矛盾
●對孩子給予恰當的愛
●與孩子平等地溝通
●小心呵護孩子的心靈
第十章 用感情解決生活中棘手的問題
●一公斤感情，勝過一噸道理
●笑臉不會遭拒*
●眼淚也是一種**
●求人辦事有巧方
●智慧經營好人緣
●喚起對方的同情心
●給他人留面子
參考文獻

“問世間情為何物？直教人生死相許！”感情就如同空氣一樣無時無刻 不在包圍著每一個人，大到愛國感情、宗教感情、民族感情、職業感情， 小到離我們生命*近的親情、友情、愛情。正是這些感情的力量，在驅動 著每一個人的各種行為。
梁啟超說： “天下*神聖的莫過於情感。用理解來引導人，頂多能叫人知道哪件 事應該做，哪件事怎樣做法，卻是被引導的人到底去做不去做，沒有什麼 關繫。有時所知的越發多，所做的倒越發少。用情感來激發人，好像磁力 吸鐵一般。有多大分量的磁，便引多大分量的鐵，絲毫容不得躲閃。所以 情感這樣東西，可以說是一種催眠術，是人類一切動作的原動力。
情感的性質是本能的，但它的力量，能引人到超本能的境界；情感的 性質是現在的，但它的力量，能引人到超現在的境界。我們想人到生命之 奧，把我的思想行為和我的生命進合為一，把我的生命和宇宙和眾生進合 為一，除卻通過情感這一個關門，別無他路。所以情感是宇宙間的一種大 秘密。” 感情的力量有多大呢？從“大情”方面來說，它能讓人為國捐軀而無 怨無悔，它能讓人為民族大義而寧死不屈，它能讓人為自己的信仰理念而 赴湯蹈火。三國時的諸葛亮之所以鞠躬盡瘁、死而後已，說到底，不僅是 為了拯救天下，匡扶正義，也是為了報答劉備的知遇之恩、手足之情，正 如他在《出師表》中寫的那樣：“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣於 草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。” 從“小情”方面，它也能讓許許多多重情重義的人們演繹出驚天地， 泣鬼神的親情、愛情故事。不知道多少次，我們從報紙上，電視上看到這 樣的畫面：一位勇敢的母親用一隻手代替兒子的小手“喂”給了籠中的黑 熊，另一隻手護住兒子的小手，拼命地從熊嘴中往外奪；一位年輕的母親 在瞬間聚起體內無限的能量搬開平時兩三個男人都很難搬動的巨石，救出 被巨石壓著的兒子……而這些，都是愛所能產生的偉大的奇跡。
感情的力量雖是無形的，卻往往能解決許多棘手的問題，使許多看似 不可能的事出現意外的轉機。
可見，當我們面對困難的時候，不是必須要加把勁、甩把汗，去戰勝 它的，有些時候，用*溫和的感情的方式去處理，纔*符合人情、人性。
在美國經濟大蕭條時期，一位18歲的姑娘曼莎好不容易纔找到一份在 **珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前**，店裡來了一位30歲左右 的男顧客。他衣著破舊，滿臉哀愁，用一種不可企及的目光盯著那些** 首飾。
此時，店裡隻有曼莎一個人，其他幾個職員剛剛出去。曼莎向他打招 呼時，男子不自然地笑了一下，目光從曼莎的臉上慌忙閃開，仿佛在說： “你不用理我，我隻是來看看。” 這時，電話鈴響了。曼莎去接電話時，不小心把一個碟子踫翻，碟子 裡6枚精美*倫的鑽石戒指也隨即落到了地上。
曼莎慌忙彎腰去撿。可是她撿回了5枚以後，卻怎麼也找不到第6枚 戒指。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，她頓時意識到戒 指是被他拿走了。
當那位男顧客的手將要觸及門柄時，曼莎對著他柔聲叫道：“對不起， 先生！” 那男顧客轉過身來，兩人相視無言，足有一分鐘。
“什麼事？”那個男顧客終於開口了。
曼莎的心在狂跳：他要是使用暴力怎麼辦……但她還是極力壓住心 跳，鼓足勇氣，說道：“先生，這是我頭一回工作。現在找個工作真是不 容易。是不是？” 那位男顧客久久地審視著她，終於一絲微笑浮現在他臉上：“是的， 確實如此。但是我能肯定，你在這裡會干得不錯。” 停頓了一下，他向前一步，把手伸給曼莎：“我可以為你祝福嗎？” “謝謝您的祝福。”兩隻手緊緊地握在了一起。
握完手後，那個男子轉身緩緩地走向門口。姑娘則目送著他的身影消 失在門外，轉身走到櫃臺，把手中握著的第6枚戒指放回了原處。
人畢竟是感情動物，你的真心和真情，一定可以縮短你與他人的距 離，使你們之間的矛盾得以化解。
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