團隊中沒有個人？錯。三個好漢一個幫？未必。要求員工110%地付出？妄想。員工是*大的資產？否。辦公室大門應該打開？還是關上為好。
詹姆斯·阿多尼斯著的《打破管理的陳詞濫調》將挑戰你對管理的理解和被認為是管理名言的思想。從團隊、領導力到工作文化、客戶服務，本書都將一一粉碎根深蒂固的管理理念，並且提供被理論輕視但在實踐中**重要的新觀點和新思想。

如果每次聽到一位經理使用一句乏味的陳詞濫調 就能獲得一美元的話，作者詹姆斯·阿多尼斯一定會 欣喜若狂的。不知從什麼時候開始，經理們滿嘴的陳 詞濫調變成了滿嘴的廢話，有時候這兩者很難讓人區 分開來。 當然，讓情況變得更糟的是，許多這些陳詞濫調 都明顯是錯誤的。但是，長久以來，它們被一大群經 理輕率地提及，現在已然成為了真理。概括地說，這 就是《打破管理的陳詞濫調》所涉及的內容。作者從 成百上千的人那裡收集了他們聽過的被濫用得最多的 陳詞濫調，並在本書中將它們一一點破。這裡不僅將 管理中的陳詞濫調公之於眾，而且將剝下每一條陳詞 濫調的偽裝，將真理完全地展現出來。它向我們揭示 了陳詞濫調的對立面通常纔是最準確和最正確的。總 而言之，這本書是一個抗議，是一場運動，是一次變 革。我們需要呼吸新鮮的空氣，而這本書就是一個開 始。

出版者的話
作者介紹
致謝
前言從零開始
**部分 能者上
第1章 團隊中沒有“我”，隻有“我們”
第2章 眾人劃槳開大船
第3章 照著同一張曲譜唱歌
第二部分 做員工堅強的後盾
第4章 員工是*大的資產
第5章 管理不是人氣大比拼
第6章 員工抵觸改變
第7章 讓員工離開的不是工作，而是經理
第8章 要麼聽我的，要麼滾蛋
第三部分 商業不尋常
第9章 著眼於戰略，而不是具體的工作
**0章 公事就是公事，與個人無關
**1章 成功是一個過程，而不是一個結果
**2章 玻璃天花板
**3章 蓋好樓，客自來
**4章 摘低垂的果實
**5章 招聘慢，解聘快
**6章 可以量化的纔具有操作性
第四部分 少說空話，多做實事
**7章 沒壞的東西就不用修理
**8章 *聰明而不是*努力地工作
**9章 讓我們盡110％的努力
第20章 平衡工作和生活
第21章 永不言敗
第五部分 為糟糕的服務埋單
第22章 顧客永遠是對的
第23章 承諾*少，做得*好
第六部分 明星教育計劃
第24章 知識就是力量
第25章 每一次犯錯都是學習的機會
第26章 沒有愚蠢的問題
第七部分 魚鉤、魚線和思想家
第27章 跳出固有的思維模式
第28章 感知即現實
第29章 作假設的人都是傻瓜
第八部分 鑽出錢眼
第30章 時間就是金錢
第31章 關注盈虧
第32章 無此預算
第33章 做自己喜歡做的事，金錢就會隨之而來
第九部分 愛情和工作中的公平
第34章 關鍵不是你懂得什麼，而是你認識誰
第35章 你希望別人怎樣對待你，就要怎樣對待別人
第36章 雙贏
第37章 實行門戶開放政策
第十部分 收回援助之手
第38章 黑名單

我相信，這就是我憎恨團隊合作的源頭。當我進 入大學，一個需要團 隊一起完成任務的地方之後，這道痛苦的傷疤和脆弱 的源頭變得*糟了。
正是在大學裡，我意識到團隊中確實存在著“我”。
我完成了大部分的工 作，當其他人逃避自己的責任使我們錯過了*後期限 時，我變得狂躁不 堪。當團隊成員們明顯缺乏對工作的熱情時，被激怒 的那個人會是我，他 們對葬禮的熱情都超過了對手中的項目。
我們再來看看在商業活動中的情況。如果這種陳 詞濫調來自於一個人 的話，他一定是一個疲憊不堪又滿腔怨氣的小人物， 從培訓室拖拖拉拉地 來到會議室裡，告訴員工他們作為單獨的個體，並不 如團隊重要。烏托邦 就是這樣運作的。烏托邦是一種理想化的實踐，實踐 它的每一個**都遭 受了慘敗，這是因為它無視人類行為的調色板，如欲 望、夢想和差異性。
它摒棄了競爭帶來的進步，漠視創造力所引發的勃勃 生機。在任何情況 下，它都會控制人們的思想，告訴他們個人需求和風 格在團隊中是微不足 道的。是的，這正是烏托邦的行事標準。這造就了烏 托邦版本的查爾斯王 子和卡米拉·帕克·鮑勒斯——米色的人。，他們隻 知道試圖迎合特定的家 庭和特殊的生活方式。
對於任何令人興奮和大膽的表現方式，自由主義 是解決的方法。當你 把“我”帶入團隊中，你就承認了努力是不平等的。
一些人會在團隊中發 揮*大的作用，而另一些人卻等著他人來推動事情的 發展；一些人一馬當 先，而一些人唯馬首是瞻；一些人會奮起迎接挑戰， 而一些人會質疑工作 量的增加。團隊中每個人的努力程度都不盡相同。如 果你鼓吹團隊中沒有 “我”，隻有“我們”，你就不可能注意到那些真正 為團隊造就輝煌的人。
這樣的後果將是獎勵沒有落在那些真正應該獲得獎勵 的人身上。
試著告訴邁克·喬丹團隊中沒有“我”，隻有“ 我們”，情況會怎麼樣 呢?喬丹的招牌扣籃動作、不可思議的遠跳和收入囊中 的高分**了比賽 本身。他帶領芝加哥公牛隊獲得NBA總決賽三連冠—— 而且還遠不止如 此。如果沒有****喬丹，公牛隊能夠這樣大放異 彩嗎?**不可能! 不但他所效力的球隊會遭殃，而且整個NBA也會跟著倒 霉。如果喬丹不 再從事籃球運動，毫無疑問，人們對籃球的興趣會大 大降低。再比如，背 媳婦比賽——這是實實在在存在於芬蘭的一種體育運 動，男選手們把一位 婦女扛在肩上進行賽跑。這章內容中所提到的陳詞濫 調的荒謬性顯而易 見，因為每一項團隊比賽都要依賴明星隊員。這和工 作中的情況極其相 似，有那麼一到兩個星期員工通常是團隊成功的驅動 力。
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