《房地產營銷策劃與執行》*大特色是：理論聯繫實際，策劃與執行並重。要彰顯這一特點，並非易事。我們有三個依靠和保障：依靠本書的編著者，他們全部來自從事房地產行業多年的一線專家和學者，實操經驗豐富，力求通過全面實用的理論和大量經典生動的案例，體現現實工作中的內容、要求和深度；依靠本書嚴謹而富有邏輯的編著體例和合理的架構，體現了先導性、全面性、實戰性的寫作風格，增強了可讀性和易讀性，實現了教材、工具書、參考書的多角色覆蓋。本書由餘潔、朱江、李穎編著。

《房地產營銷策劃與執行》為《現代房地產經營 管理》叢書中的一分冊。全書共分八章，主要包括緒 論、房地產營銷環境分析與評價、房地產市場調查與 預測、房地產市場定位、房地產營銷計劃及控制、項 目現場體驗營銷設計與包裝、房地產客戶開發與管理 、房地產銷售執行等內容。 《房地產營銷策劃與執行》兼顧理論與實踐的有 效結合，突出案例應用性，可供房地產經營與管理、 土地管理等領域的科研人員和管理人員參考，也可供 高等學校房地產管理、工程管理等專業及相關專業的 師生參閱。本書由餘潔、朱江、李穎編著。

第一章 緒論
第一節 房地產營銷策劃的內涵及作用
一、房地產營銷與房地產策劃
二、房地產營銷策劃的內涵
三、房地產營銷策劃的作用
四、我國房地產營銷策劃的現狀與發展趨勢
第二節 房地產營銷策劃的思路與方法
一、房地產營銷策劃的研究思路
二、房地產營銷策劃的原則
三、房地產營銷策劃的思維方法
第三節 房地產營銷策劃的三大工具
一、SWOT戰略模型
二、全攻略圖
三、營銷執行計劃表

第二章 房地產營銷環境分析與評價
第一節 房地產營銷環境概述
一、營銷環境
二、房地產營銷環境的特征
三、研究房地產營銷環境的意義
第二節 房地產宏觀營銷環境分析
一、政治法律環境
二、人口環境
三、自然環境
四、經濟環境
五、社會文化環境
六、科學技術環境
第三節 房地產微觀營銷環境分析
一、房地產供應商
二、房地產營銷中介
三、消費者
四、競爭者
五、公眾
第四節 房地產營銷環境評價方法
一、SWOT分析法
二、PEST分析法

第三章 房地產市場調查與預測
第一節 房地產市場調查概述
一、房地產市場調查的概念
二、房地產市場調查的主要內容
三、房地產市場調查的方法
四、房地產市場調查的步驟
第二節 房地產市場調研的技術設計
一、抽樣調查設計
二、問卷設計
三、房地產市場調研報告的撰寫
第三節 房地產市場預測
一、房地產市場預測的概念
二、房地產市場預測的分類
三、房地產市場預測的主要內容
四、房地產市場預測的方法

第四章 房地產市場定位
第一節 競爭戰略的選擇
一、競爭對手分類
二、競爭對手的識別
三、競爭對手資料的收集
四、競爭對手的分析
五、競爭戰略模型的選擇
第二節 房地產項目客戶定位
一、客戶細分
二、客戶定位
第三節 房地產項目產品定位
一、房地產產品
二、房地產產品定位的概念
三、住宅類房地產產品定位
四、商業地產產品定位
五、其他類房地產產品定位
第四節 房地產項目價格定位
一、影響房地產定價的主要因素
二、房地產定價的基本流程
三、價格定位的方法
四、房地產定價策略
五、價格的調整
第五節 房地產項目形像定位
一、項目形像定位的概念
二、項目形像定位的前提
三、形像定位的過程
四、展示形像

第五章 房地產營銷計劃及控制
第一節 房地產銷售計劃的制訂
一、銷售目標的確定
二、銷售目標的分解
三、制訂銷售計劃基本流程
四、目標管理原則
五、銷售節點的制定
第二節 營銷推廣計劃與控制
一、房地產營銷推廣概述
二、房地產營銷推廣計劃
三、房地產營銷推廣策略
四、房地產營銷推廣計劃的執行及控制
第三節 媒體運作策略
一、媒體分類及其特點
二、媒體組合策略
三、媒體費用控制
第四節 銷售控制
一、銷售控制的目的
二、銷售控制策略

第六章 項目現場體驗營銷設計與包裝
第一節 體驗營銷概述
一、體驗
二、體驗營銷
三、體驗營銷的構成要素
四、體驗營銷的體驗形式
第二節 房地產體驗營銷概述
一、房地產體驗營銷的概念
二、房地產體驗營銷的主要環節
三、房地產體驗營銷的策略
四、房地產體驗營銷策劃要點
第三節 體驗營銷形像包裝
一、建立項目的CIS繫統
二、CIS設計方法與技巧
三、樓盤包裝
四、樓盤包裝設計要點
第四節 房地產營銷物料準備
一、樓書
二、折頁
三、海報、單張
四、戶型圖
五、客戶通訊
六、模型
七、展板
八、名片、手提袋、工牌等其他道具

第七章 房地產客戶開發與管理
第一節 客戶管理概述
一、客戶關繫管理的概念
二、客戶關繫管理的功能
第二節 客戶分類與管理
一、客戶分類
二、客戶需求管理
三、投訴管理
四、溝通管理
五、客戶營銷管理
第三節 客戶管理繫統的技術應用
一、客戶管理(CRM)繫統概念
二、CRM繫統組成部分
三、CRM繫統的主要功能
四、CRM繫統作用
第四節 客戶渠道開發策略
一、行銷客戶渠道開發
二、分銷渠道
三、水平營銷(異業聯盟)渠道開發
四、團購客戶渠道開發

第八章 房地產銷售執行
第一節 房地產銷售團隊建設
一、團隊價值認識
二、房地產銷售團隊的建設
三、團隊建設中常遇到的問題
四、團隊管理
第二節 案場管理
一、建立案場管理制度
二、案場業務流程管理
三、銷售現場的禮儀規範
四、把控核心銷售動作
第三節 房地產銷售會議管理
一、會議管理的目的及意義
二、銷售會議的管理
三、房地產銷售中會議類型及內容
參考文獻