朱孝立主編的《新編電子商務教程》繫統地介紹
了電子商務理論和實務的基本知識和基礎技能，具體
為：認識電子商務、電子商務運營模式、網上支付、
電子商務安全、電子商務物流、網絡營銷、移動電子
商務、電子商務法律及稅收、客戶關繫管理與數據挖
掘、電子商務網站規劃與建設。每章都分別設置有案
例和課後實踐：引導案例用於引入具體的學習內容；
章後案例用於加深學生對本章知識的理解；課後實踐
用於提高學生的理論運用能力。

前言
第1章 認識電子商務
1.1 電子商務的概念與分類
1.1.1 電子商務的產生與發展
1.1.2 電子商務的定義
1.1.3 電子商務的內涵
1.1.4 電子商務的分類
1.1.5 電子商務的特點
1.2 電子商務的組成
1.2.1 電子商務的基本組成要素
1.2.2 電子商務概念模型
1.2.3 電子商務運作的基本框架
1.3 電子商務的發展
1.3.1 電子商務在我國的發展
1.3.2 電子商務在其他**或地區的發展
1.3.3 我國電子商務的發展趨勢
第2章 電子商務運營模式
2.1 B2C電子商務
2.1.1 B2C電子商務的概念
2.1.2 B2C電子商務的分類
2.1.3 B2C電子商務的交易過程
2.1.4 B2C電子商務的盈利模式
2.1.5 B2C電子商務的發展
2.2 B2B電子商務
2.2.1 B2B電子商務的概念
2.2.2 B2B電子商務的優勢
2.2.3 B2B電子商務的分類
2.2.4 B2B電子商務的交易過程
2.2.5 B2B電子商務的盈利模式
2.2.6 B2B電子商務的發展
2.3 C2C電子商務
2.3.1 C2C電子商務的概念
2.3.2 C2C電子商務的運作模式
2.3.3 C2C電子商務的交易流程
2.3.4 C2C電子商務平臺的特點
2.3.5 C2C電子商務的發展
2.4 其他電子商務模式
2.4.1 EDI
2.4.2 020模式
第3章 網上支付
3.1 電子貨幣
3.1.1 電子貨幣的概念
3.1.2 電子貨幣的流通
3.1.3 電子貨幣的種類及特點
3.2 網上銀行
3.2.1 網上銀行的概念
3.2.2 網上銀行的特點
3.2.3 網上銀行的業務類型
3.2.4 網上銀行的使用
3.2.5 網上銀行的發展
3.3 第三方支付
3.3.1 第三方支付的概念
3.3.2 第三方支付的特點
3.3.3 第三方支付的運作
3.3.4 第三方支付的發展
第4章 電子商務安全
4.1 電子商務安全概述
4.1.1 電子商務安全問題
4.1.2 電子商務安全體繫
4.1.3 電子商務安全控制要求
4.2 電子商務安全舉措
4.2.1 電子商務安全管理
4.2.2 電子商務安全技術
4.2.3 電子商務安全協議
4.2.4 常見電子商務安全應用軟件
4.2.5 網上購物注意事項
4.2.6 網上購物安全工具
第5章 電子商務物流
5.1 物流概述
5.1.1 物流的概念
5.1.2 物流的功能
5.1.3 物流繫統的要素
5.1.4 物流的種類
5.2 電子商務物流
5.2.1 電子商務與物流之間的關繫
5.2.2 電子商務對物流配送的要求
5.2.3 現代電子商務物流模式
5.2.4 電子商務企業物流模式選擇
5.2.5 電子商務企業選擇物流模式應考慮的主要因素
5.2.6 網店交易物流配送的選擇
第6章 網絡營銷
6.1 網絡營銷概述
6.1.1 網絡營銷的概念
6.1.2 網絡營銷的特點
6.1.3 網絡營銷的組合策略
6.2 網絡營銷形式
6.2.1 搜索引擎營銷
6.2.2 微信營銷
6.2.3 博客營銷
6.2.4 網絡廣告
6.2.5 E-mail營銷
6.2.6 病毒式營銷
6.2.7 全民分享營銷
6.2.8 微信點贊式營銷
6.2.9 網紅營銷
6.2.10 事件營銷
第7章 移動電子商務
7.1 移動電子商務概述
7.1.1 移動電子商務的概念
7.1.2 移動電子商務的架構
7.1.3 移動電子商務的特點和優勢
7.2 移動電子商務的應用及發展
7.2.1 移動電子商務的主要應用
7.2.2 移動電子商務的發展
第8章 電子商務法律及稅收
8.1 電子商務法律
8.1.1 電子商務法總論
8.1.2 電子商務法各論
8.2 電子商務稅收
8.2.1 電子商務稅收存在的問題
8.2.2 電子商務稅收規定
第9章 客戶關繫管理與數據挖掘
9.1 客戶關繫管理
9.1.1 客戶關繫管理的概念
9.1.2 電子商務與客戶關繫管理
9.1.3 客戶關繫管理的實施
9.2 數據挖掘
9.2.1 數據挖掘技術
9.2.2 數據挖掘在CRM中的應用
9.2.3 數據挖掘的運作
**0章 電子商務網站規劃與建設
10.1 電子商務網站規劃
10.1.1 電子商務網站的概念
10.1.2 電子商務網站類型
10.1.3 電子商務網站設計
10.2 電子商務網站建設
10.2.1 電子商務網站的開發
10.2.2 電子商務網站的測試與維護
附錄 助理電子商務師考試培訓大綱