| | | 職場與禮儀 | 該商品所屬分類:管理 -> 商務溝通 | 【市場價】 | 275-398元 | 【優惠價】 | 172-249元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787210099901 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:江西人民
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ISBN:9787210099901
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作者:金源
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頁數:213
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出版日期:2018-02-01
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印刷日期:2018-02-01
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包裝:平裝
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開本:32開
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版次:1
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印次:1
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字數:140千字
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在職場中,你是否有下列不良表現: 同事正在講話,你隨意打斷、搶話 不敲門就直接闖入了他人的辦公室 接打電話時,聲音很大 開會、聚會,總是不夠準時 喜歡在背後談論其他同事的是非和缺點 將一些個人的壞習慣和下意識的動作帶到職場上 ,比如咬指甲、摳鼻子 在電梯裡遇到主管或同事時,你沒有一次扶過門 ,總是先行一步 …… 職場禮儀包含了許多待人接物的細節,這些細節 看似無關緊要,實際上,它們影響到你在職場中的人 際關繫和工作效率。金源著的《職場與禮儀》指出了 職場中一些看似微不足道卻能影響你成敗的事情,涉 及服飾儀表、社交餐會、商務拜訪、送禮饋贈等方面 ,你不妨參照本書檢閱一下自己在職場中的言行,或 許你會又一次找到自己的職業成長空間。
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第一章 別說你懂職場禮儀 對別人“禮”過,也會對自己不利 不懂營造交際氛圍,就別說你懂禮儀 暴露自己的缺點,*會贏得好人緣 學會說“不”,婉拒也是一種禮儀 不懂運用異性定律,你就難免失禮 禮儀小貼士:如何擁有好人緣 第二章 初次見面不失禮 初次見面,眼睛說話禮先到 握手禮,於細節處兼大體 不懂稱呼禮,尷尬拜訪你 無人引薦時,這樣介紹自己 告別靦腆,在人前鼓起勇氣 寒喧得當,切忌過猶不及 因公務初訪,禮節很重要 場合常用語,得當又達禮 禮儀小貼士:面試時的注視 第三章 表達敬意不失禮 傾聽,是對別人的尊重 得體的妝容,是對別人的尊敬 恰當地表達,*易贏得尊敬 真心的贊美,是敬意 少說“我”,多說“你” 禮儀小貼士:邀約的學問 第四章 日常辦公不失禮 打造你的形像名片 修煉你的舉止禮儀 如何應對不速之客 怎樣應對揭短的同事 在電梯相遇怎麼辦 同事借錢不還怎麼辦 禮儀小貼士:放慢講話的速度 第五章 開會談判不失禮 拜訪公司、參加會議的禮儀 會議發言,要學會掌握火候 談判之前,應做哪些準備 談判環境,應該如何選擇 面對強硬談判對手,怎麼辦 禮儀小貼士:開會時座次的安排 第六章 參加宴請不失禮 參加宴會的整體禮節 別讓“喫相”毀了形像 參加中餐宴請的禮儀 飲酒時要遵循的禮儀 參加西餐宴請的禮儀 西餐各類食物的正確喫法 禮儀小貼士:應對不熟悉的食物 第七章 通信聯絡不失禮 情感比利益*能打動人心 打電話的禮儀規範 接電話的禮儀規範 手機溝通禮儀 電子郵件禮儀 禮儀小貼士:勇於承認錯誤 後記
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對別人“禮”過,也會對自己不利
在人際交往中,有一個互惠定律,就是人們對別
人給予的好處,總想要同等地回報。於是有的人以為
,他如果對對方特別好,對方也會對他特別好。其實
,互惠定律如世間一切規律一樣,就是適度*好,過
猶不及。禮節也是如此,“禮’’而無度,隻會害了
自己。 你對別人過分地好,在人際交往中“過度地投資
”,可能引起4個不良後果。 1.對一個有勞動能力、理智健全的人來說,獨
立和付出是個性成長的需要。人際關繫中如果不能相
互滿足某種需要,那麼這種關繫維持起來就比較困難
。心理學家霍曼斯曾提出,人與人之間的交往本質上
是一種社會交換。這種交換同市場上的商品交換所遵
循的原則一樣,就是人們希望在交往中,得到的不少
於所付出的。 正因如此,雖然人有自私的本性,不希望得到的
少於付出的,但出於互惠定律,如果得到的大於付出
的,也會讓人心理失去平衡。因為這會使人感到無法
回報或沒有機會回報對方,而在心裡感到愧疚,感到
欠對方的情。這種心理負擔會使受惠的一方隻好選擇
疏遠。 所以,在人際交往中,要有所保留。初人職場的
人很容易在社交圈犯這樣一個錯誤,就是“好事一次
做盡”,以為自己全心全意地為對方做事,會使彼此
的關繫*融洽、密切。事實上並非如此。因為人如果
一味地接受別人的付出,心理會感到不平衡。所以不
要把好事一次做盡,要留有餘地,或者給對方回報的
機會。 2.對對方過好,會令對方對這種恩情感到麻木
,時間長了,就不覺得你對他有多好了。中國俗話說
:“一鬥米養個恩人,一百米養個仇人”,說的就是
這個道理。就是說,你對別人適度地好,對方纔會感
激你,也會回報你;如果你對對方過分地好,時間長
了對方就麻木了。而當你某一次達不到原來的標準,
反而會引起對方的不滿。用通俗的話說,就是把對方
給慣壞了。 這一點在父母對孩子的教育中我們經常可以看到
。如果你對子女過分地好,就會讓他感到習以為常,
覺得一切都是理所當然,一旦將來讓他獨立解決困難
,他就覺得你對他太不好了。 夫妻之間也是如此。有時,妻子對丈夫太好,生
活上照顧得無微不至,什麼事都對他百依百順,反而
讓對方輕視你的感情。因為人們對於太容易得到的東
西,就不懂得珍惜了。而對方對你付出的不珍惜,反
過來可能引起你的怨恨,結果在感情上形成了惡性循
環,很不利於夫妻感情的健康發展。所以,在愛情關
繫裡面,一個人不要隻求付出,不求回報,而應該適
當地向對方提出索取的要求,以保持感情付出的平衡
。
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