本書是全國高等醫藥教材建設研究會，衛生部規劃教材，全國高等學校教材。本書以剖析和闡述醫藥消費者行為特征和基本規律為主線，對中國文化背景中的醫藥市場和消費者行為進行多角度的審視，對影響醫藥消費者行為的各種社會環境因素，對測量和評估醫藥消費者行為的各種方法，對我國醫藥消費者的需求與醫藥消費市場的互動特征，對醫藥消費者行為的相關策略等方面都進行了比較繫統的分析。

第一章 緒論
第一節 醫藥消費者行為學的概念、研究對像和內容
第二節 醫藥消費者行為學的學科性質和特點
第三節 醫藥消費者行為學的產生過程
第四節 醫藥消費者行為學的發展趨勢
第二章 醫藥消費者行為的研究和方法
第一節 醫藥消費者行為研究的意義
第二節 醫藥消費者行為研究的基本原則
第三節 醫藥消費者行為研究的步驟
第四節 醫藥消費者行為研究的基本途徑和方法
第三章 醫藥消費者的心理活動過程
第一節 醫藥消費者的感性認識過程
第二節 醫藥消費者的理性認識過程
第三節 醫藥消費者的情感過程
第四節 醫藥消費者的意志過程
第四章 醫藥消費者的個性心理
第一節 醫藥消費者的個性概述
第二節 醫藥消費者的能力與行為
第三節 醫藥消費者的氣質與購買行為
第四節 醫藥消費者的性格與購買行為
第五節 自我概念與醫藥消費者行為
第五章 醫藥消費者的需要與購買動機
第一節 醫藥消費者的需要
第二節 醫藥消費者的購買動機
第三節 醫藥消費者購買動機的可誘導性及其應用
第六章 醫藥消費者的態度及其改變
第一節 醫藥消費者態度的概述
第二節 醫藥消費者態度的測量與改變
第三節 利用態度預測醫藥消費者行為
第七章 醫藥消費者購買行為分析
第一節 醫藥消費者購買行為理論
第二節 醫藥消費者購買行為模式
第三節 醫藥消費者購買行為類型
第四節 醫藥消費者購買行為的效用評價
第八章 醫藥消費者的購買行為決策
第一節 醫藥購買決策的概念及其過程
第二節 影響醫藥消費者購買決策的個人因素
第三節 影響醫藥消費者購買決策的社會因素
第九章 醫藥消費群體s醫藥消費者行為
第一節 醫藥消費者群體的概念、形成與類型
第二節 醫藥消費者群體對成員的影響
第三節 主要醫藥消費者群體的行為特點
第十章 社會環境與醫藥消費者行為
第一節 文化與醫藥消費行為
第二節 社會階層與醫藥消費者行為
第三節 參照群體與醫藥消費行為
第四節 家庭環境與醫藥消費者行為
第十一章 醫藥商品市場s消費者行為
第一節 醫藥商品的概念和特征
第二節 醫藥商品的類型
第三節 醫藥消費者與藥品市場
第十二章 醫藥產品與消費者行為
第一節 醫藥產品的命名、商標、包裝與醫藥消費者行為
第二節 醫藥新產品與醫藥消費者行為
第三節 醫藥產品價格與醫藥消費者行為
第十三章 醫藥商品促銷活動s醫藥消費者行為
第一節 商品廣告與醫藥消費者行為
第二節 分銷渠道與醫藥消費者行為
第三節 銷售環境與醫藥消費者行為
第十四章 醫藥消費者的權利保護及消費者責任
第一節 醫藥消費者權利保護狀況
第二節 醫藥消費者權益保護的內容和措施
第三節 醫藥組織在醫藥消費者權益保護上的責任
第四節 醫藥消費誤區與消費責任
參考文獻