隔壁海倫請兒子過去幫忙弄電腦。他說:“OK !”
派特請兒子幫忙抬電子琴到學校。他說:“Yes !”
韓瑞叫兒子幫他錄每個禮拜五的廣播。他說:“一句話!(Sure !)”瑪瑞安要兒子為她的派對做張海報。他說:“ 沒問題!(No problem!)”
兒子為什麼從不說“不”?
現在讓我講講**發生在我自己身上的事,給你們參考。
早上,王阿姨打電話來,問我能不能陪她一起去看蘇富比拍賣中國古董。我說:“不!”
中午,社區報紙打電話問我能不能為他們的征文頒獎。我說:“不!”
下午聖諾望大學的學生打電話來,問我能不能參加**的餐會。我說:“不!”
晚上臺北傳真過來問我能不能寫個專欄。我說:“不!”
當兒子說四個“是”的時候,我說了四個“不”!
你或許要講我是不近人情,但你也要知道,當我說**個“不”時,同時告訴了她:“下次拍賣古畫,我會去。至於**,因為我對家具、器物、玉石的了解不多,很難提出好的建議。”
當我說第二個“不”時,我說:“因為我已經做了評審,貴報又在*近連著刊登我的新聞,且在一篇有關座談會的報道中贊美我,而批評了別人。如果再去頒獎,怕要引人猜測,顯得有失客觀。”
當我說第三個“不”時,我說:“因為近來有坐骨神經痛之苦,必須在硬椅子上直挺挺地坐著,像是挨罰一般,而且不耐久坐,為免煞風景,以後再找機會!”
當我說第四個“不”時,我以傳真告訴對方:“*近已經寄出一篇頭題(就是刊在重要位置的長文,而非專欄式的短文),專欄等以後有空再寫。”
我說了“不”,但是說得委婉。我確實拒*了,但拒*得有理。那麼你為什麼即使在知道自己睡眠不足,功課忙碌的情況下,卻難以開口說“不”呢?
這世界上確實有許多人不會說“不”,他們或是不敢,或是不好意思。
譬如一個守門警衛明明知道沒出示通行證的人不能放過,卻不敢攔阻上司家人的車。
一位鋻賞家明明知道是贗品,卻不好意思不為獻寶的朋友蓋下鋻定為真跡的印章。
問題是:當那輛車裡藏了壞人,而出事之後,上司卻可能將警衛扭送法辦:“明明知道公司的安全規定,為什麼讓沒有通行證的人通過,敢情是串通的?”
當那贗品終於被發現,收藏家可能說:“你如果知道,為什麼不告訴我,害得我丟人!”至於別人則要講:“那是什麼鋻賞家?若非串通了騙錢,就是能力不足!”
你說,他們當初是不是該說“不”呢?
不敢說“不”的人,往往缺乏實力,他們隻怕不順著對方的意,自己就要喫虧。豈知愈是想討好每個人的,*後可能誰也沒討好,因為沒有人珍視他的“好”,卻要加倍地責備他可能的不周到。愈是想對得起每一個人的,愈可能對不起人,因為精神、時間、財力有限,不可能處處顧及,結果服務的水準下降,還是對不起人。就算是他拼老命地應付了每個人,至少對不起了他自己。
我有個長輩,在三十年前去了一趟香港,每個人聽說,都托她帶東西,她也都說好,回來且送禮給每位朋友。沒想到禮帶得不足,後來連已經送給她自己子女的禮物,都收回來送給別人。
*糟的是,她的經濟情況在回臺灣之後元氣大傷。原因是:她為朋友帶的東西太多,全部被打稅,又不好意思跟朋友要,以致自己扛了下來。
*後有些朋友知道了,主動要付稅。卻在背後說:“比委托行買的還貴,隻怕被她喫了!”
從我舉出的這麼多例子,你該了解:
隻有在你表現說“不”的實力時,對方纔會感激你說的“是”;也
隻有在你知道說“不”的情況下,纔能積蓄足夠的實力說“是”。
隻有充滿自信與原則的人知道說“不”,也隻有別人知道你有說“不”的原則之後,會信任你所說的“不”!
委婉地道出你的苦衷、說出你的原則,必能獲得朋友的諒解,贏得對方尊重!
若有所思:
隻有知道說NO 的人,纔有資格說YES;隻有知道不等的人,纔有等的資格。