●目 錄第1章 工作分析與崗位評價導論11.1 工作分析概述31.1.1 工作分析的概念31.1.2 工作分析的目的和作用41.1.3 工作分析的原則51.1.4 工作分析的一般程序61.2 崗位評價概述71.2.1 崗位評價的概念71.2.2 崗位評價的作用71.2.3 崗位評價的原則81.2.4 崗位評價的一般程序81.3 工作分析與崗位評價的關繫與應用10自測題11第2章 工作分析準備162.1  組織診斷與組織結構設計172.1.1  組織診斷172.1.2 組織結構設計192.2  定編定員222.2.1  定編定員的原則232.2.2  定編定員的方法242.3  工作分析計劃272.3.1  工作分析的目標272.3.2  工作分析的信息收集者272.3.3  工作分析的信息類型和內容28自測題29第3章 工作崗位調查313.1 工作崗位調查的概念、目的 與意義323.1.1 工作崗位調查的概念323.1.2 工作崗位調查的目的323.1.3 工作崗位調查的意義333.2 工作崗位調查的方式333.2.1 面談法333.2.2 現場觀察法333.2.3 書面調查法343.3 工作崗位調查的形式343.3.1 崗位寫實343.3.2 關鍵事件法363.3.3 調查抽樣法373.4 工作崗位調查的內容383.4.1 崗位勞動責任調查383.4.2 崗位能力要求調查383.4.3 崗位勞動強度調查383.4.4 崗位勞動環境調查443.5  工作崗位調查中應注意 的問題55自測題66第4章 工作分析方法及其操作過程684.1 職務分析問卷法694.1.1 職務分析問卷法簡介694.1.2 職務分析問卷法的操作過程714.1.3 職務分析問卷法的應用734.2 管理人員職務描述問卷法764.2.1 管理人員職務描述問卷法簡介764.2.2 管理人員職務描述問卷法的操作過程774.2.3 管理人員職務描述問卷法的應用844.3 職能工作分析方法854.3.1 職能工作分析方法簡介854.3.2 職能工作分析方法的操作過程864.3.3 職能工作分析方法的應用914.4 工作要素法934.4.1 工作要素法簡介934.4.2 工作要素法的操作過程934.4.3 工作要素法的應用954.5 臨界特質分析繫統984.5.1 臨界特質分析繫統簡介984.5.2 臨界特質分析繫統的操作過程1004.5.3  臨界特質分析繫統的應用1014.6  任務清單分析繫統1014.6.1  任務清單分析繫統簡介1014.6.2 任務清單分析繫統的操作過程1014.6.3 任務清單分析繫統的應用102自測題105第5章 工作分析成果及其編制過程1075.1 工作描述1085.1.1 工作描述的主要內容1085.1.2 工作描述編制的格式規範1105.1.3 工作描述編制範例1125.2 工作規範1155.2.1 工作規範的主要內容1155.2.2 工作規範編制的格式規範1165.2.3 工作規範編制範例1175.3 工作說明書1195.3.1 工作說明書的主要內容1195.3.2 工作說明書編制的格式規範1225.3.3 工作說明書編制應注意的事項1255.4 工作說明書編制範例125自測題138第6章 工作分析成果的應用1406.1 工作設計1416.1.1 工作設計的意義1416.1.2 工作設計的條件和內容1426.1.3 工作設計的步驟1436.1.4 工作設計的方法1446.2 人力資源規劃1476.2.1 人力資源規劃的作用1476.2.2 人力資源規劃與工作分析的關繫1486.3 人力資源招聘、培訓與績效考核1496.3.1 人力資源招聘1496.3.2 人力資源培訓1506.3.3 績效考核151自測題154第7章 崗位評價準備1577.1 崗位分類1587.1.1 崗位分類的基本功能1597.1.2 崗位分類的基本原則1597.1.3 崗位分類的基本方法1607.2 崗位評價委員會1617.2.1 崗位評價委員會的組織構成1617.2.2 崗位評價委員會的工作原則1627.2.3 崗位評價委員會的工作內容1637.3 崗位評價計劃1637.3.1 確定崗位評價指標與標準1637.3.2 獲取與崗位相關的信息1657.3.3 崗位評價培訓1657.4 試評標杆崗位1677.4.1 標杆崗位的選擇原則1677.4.2 標杆崗位的評價要素1677.4.3 標杆崗位的試打分170自測題176第8章 崗位評價的方法及其操作過程1798.1 崗位評價的基本方法1808.1.1 崗位參照法1808.1.2 崗位排列法1818.1.3 崗位分類法1848.1.4 因素比較法1868.2 要素計點法1888.2.1 要素計點法簡介1888.2.2 要素計點法的操作步驟1898.2.3 要素計點法的應用1988.3 海氏三要素評價法2088.3.1 海氏三要素評價法簡介2088.3.2 海氏三要素評價法的操作步驟2158.3.3 海氏三要素評價法的應用2178.4 國際崗位評價法2188.4.1 國際崗位評價法簡介2188.4.2 國際崗位評價法的操作步驟2308.4.3 國際崗位評價法的應用230自測題233第9章 崗位評價成果的應用2359.1 薪酬管理2369.1.1 薪酬的概念與意義2369.1.2 工資及其基本類型2369.1.3 基本工資的確定2389.2 勞動保護2399.2.1 勞動保護的概念2399.2.2 勞動保護的內容2399.2.3 全社會安全生產管理體制2409.2.4 企業安全生產管理機制2419.2.5 職業危害和職業病2449.3 社會保障2459.3.1 社會9.3.2 社會保障的特征2459.3.3 社會保障的範圍2469.4 社會保險2469.4.1 社會保險的概念與特點2469.4.2 社會保險的功能2479.4.3 社會保險的內容248自測題250參考文獻253

工作分析與崗位評價是人力資源管理的基石，是人力資源管理的首要工作。本書的主要內容包括工作分析與崗位評價導論、工作分析準備、工作崗位調查、工作分析方法及其操作過程、工作分析成果及其編制過程、工作分析成果的應用、崗位評價準備、崗位評價的方法及其操作過程、崗位評價成果的應用。本書的特色：立足於基本理論、知識和方法的掌握，通過“引導案例”增強學生探索知識和解決問題的能力，引導學生把理論問題和現實生活結合起來，提高學習效果；強化課程實驗實踐環節，在“實驗實踐”環節提出實驗實踐的背景和目的、準備條件、操作步驟與過程、成果和評價及支撐材料等內容，以增強教學內容的實踐性和實用性。本書有習題、參考答案與電子課件，適合企業管理和人力資源管理專業本科生的專業課學習。

楊明海等 著

"第3版前言一、本書的寫作背景2010年，電子工業出版社發起“高等學校人力資源管理實驗與實踐教學繫列規劃教材”的編寫工作，我們承擔了《工作分析與崗位評價》一書的編寫。學過“人力資源管理”課程的人都知道，工作分析與崗位評價的內容比較枯燥，但是在現實工作中，經常會發生這樣的事：有的員工不知道自己該做些什麼，有的工作沒人去做，有些員工工作量很大，有些員工工作相互重疊，有功勞大家爭，有責任沒人擔；同時還會發現，招聘的新員工常常不符合要求，主管難以確切地評價下屬員工的工作成績，員工抱怨企業沒有提供足夠的培訓學習機會、工資太低、福利太少。這是因為我們的企業不知道到底需要多少員工，也沒有確定每名員工的工作量，不了解如何有效地評價員工的工作，不清楚如何有效地發揮每個人的作用，也不清楚與員工崗位所對應的報酬如何確定。這些問題影響著企業的生存、成長和發展，需要企業用有效經營和管理的基本知識來解決。等